こんにちは！代表の橘徹です。

いつも橘モータースをご利用いただいている皆さまへ、日頃の感謝を込めて――
6月21日(金)・22日(土)の2日間限定で、オイル交換500円、洗車100円の「オイル・洗車まつり」を開催します！

この2日間は採算度外視の感謝祭。
お客様に喜んでいただきたいという想いだけで準備しています。

■なぜ、こんなことをやるのか？

それは、私たちが目指すのが「数を集めて大きくなる会社」ではないからです。

私たちが本当に大切にしたいのは、
「今、橘モータースをご利用いただいているお客様」との一生涯のお付き合いです。

そのために必要なのは、派手な広告や一時的な割引ではありません。
お客様との信頼関係をコツコツと築くこと。

そして、橘モータースの“ファン”になってもらうことです。

そうすれば、お客様は長く当社をご利用いただけるようになりますし、
「本当に良かったよ」と、ご家族やご友人をご紹介いただける。
結果として、自然にお客様は増えていく――
そんな“循環”を、私たちは信じています。

■穴の開いたバケツではなく、しっかり水が溜まるバケツに

たとえば「お客様＝水」だとすると、
いくら新しいお客様を呼び込んでも、対応が悪ければ穴からこぼれていくだけ。

だから私たちは、
穴の開いていないバケツ＝お客様満足度の高い会社を目指しています。

今来てくださっているお客様が、
「また来たい」「ここに頼みたい」と思ってくれる、そんな会社を。

■今回の感謝祭、実は大赤字です（笑）

オイル代、洗車用シャンプー、人件費――
どれも年々コストが上がっていて、正直言うと利益なんて出ません。

しかも、期間中は他の整備作業などもストップして、
全スタッフでこのイベントに全力投球します。

それでも、新規集客のために広告費を使うのではなく、
今、来てくださっているお客様に喜んでいただくためにお金と時間を使いたい。

このイベントは、私たちのそんな気持ちの表れです。

■ご都合が合う方は、ぜひご来店ください！

できるだけ多くのお客様に喜んでいただきたい。
そして、「橘モータースに来てよかった」と思っていただけるよう、
これからも心を込めて、お客様と向き合ってまいります。

6月21日(土)・22日(日)、スタッフ一同、心よりお待ちしております！